Материалы семинара "Всеобщий менеджмент на основе качества - не догоним японцев, так перегоним конкурентов"
(автор Ксенчук Евгений Витальевич)

Анкета (выходная)
Красным цветом - результаты обработки 13 анкет

1. Было ли содержание семинара актуальным для Вас?

да - 12; нет - 1
2. Обсуждение каких принципов TQM было для Вас наиболее полезно?

1 Ориентация на потребителя - 8
2 Лидерство руководителя - 3
3 Вовлечение работников - 7
4 Процессный подход - 6
5 Системный подход к менеджменту - 5
6 Постоянное улучшение - 4
7 Принятие решений, основанное на фактах - 5
8 Взаимовыгодные отношения с поставщиками - 2

3.Ваша оценка стиля изложения, способа подачи материала:

удачный - 6
неудачный, по следующим причинам - 5
Причины касаются меня, есть над чем работать.

4.Какие темы, вопросы по TQM было бы, на Ваш взгляд, полезно рассмотреть на следующих подобных семинарах?
5. Думаете ли Вы о внедрении TQM на Вашем предприятии?

да - 13; нет, потому что...

Если да, то с какими, на Ваш взгляд, трудностями Вы столкнетесь в первую очередь?
Персонал - 4
Вовлечение работников - 2

6. Ваши любые замечания, пожелания: