Как могут организации успешно внедрить TQ
(Материал из книги Деттмера, перевод Георгия Лейбовича) Пример негативной ветви ДБР



 При построении ДБР некоторые действия или изменённые обстоятельства будущей реальности могут вызывать появление не только желательных, но и негативных последствий (НЯ), непосредственно или через новую цепь причин и следствий (Негативная Ветвь, НВ). Если НВ пропустить при построении и не принять мер по устранению этой ветви, то последующие действия могут не привести к желаемому результату: устранив ряд нежелательных явлений, мы породим новые. Приведённый пример демонстрирует такую ситуацию: упустили важность поощрения командной работы (всего лишь один фактор!) – наличие 416 при отсутствии 417 – получили в результате провал всей остальной работы.

 Добавленные обстоятельства реальности: НВ5, НБ6, НБ8
 Предположения, лежащие в основе причинно-следственного перехода:

  •  НВ5НВ7: приложение принципа обучения на пробах и ошибках;
  •  НБ6НБ7: многие улучшения требуют командной работы;
  •  НБ8НБ9: большинство компаний, размером свыше некоторого порога, нуждаются в эффективной командной работе.
 
 
 
переход на другую страницу переход на другую страницу переход на другую страницу