ПД - Премия Деминга
НПКМБ - Национальная премия качества Малколма Болдриджа
ЕПК - Европейская премия качества
ЯПК - Японская премия качества
РПК - Российская премия качества
В – возможности
Р – результаты
Удельный вес критериев объединенной модели в рамках моделей каждой из пяти премий по качеству
Критерий | ПД | НПКМБ | ЕПК | ЯПК | РПК | ||||||||||
% | В | Р | % | В | Р | % | В | Р | % | В | Р | % | В | Р | |
1. Лидерство и приверженность качеству | 10 | + | + | 7 | + | 10 | + | 15 | + | + | 10 | + | |||
2. Политика и стратегия | 20 | + | 8,5 | + | + | 8 | + | 6 | + | + | 10 | + | |||
3. Использование ресурсов и информации | 15 | + | + | 9 | + | + | 5,4 | + | 6 | + | 6 | + | |||
4. Разработка продуктов и услуг | 10 | + | - | 2,8 | + | - | 2,5 | + | |||||||
5. Взаимоотношения с партнерами | - | - | 1,8 | + | 3 | 2 | + | ||||||||
6. Управление процессами | 10 | + | + | 16 | + | + | 5,6 | + | 15 | + | + | 5 | + | ||
7. Важность персонала | 15 | + | 16 | + | + | 18 | + | + | 16 | + | + | 21 | + | + | |
8. Важность потребителей | 10 | + | 16 | + | + | 25,6 | + | + | 21 | + | + | 23,5 | + | + | |
9. Влияние на общество и социальная ответственность | - | 12,5 | + | + | 6 | + | 8 | + | + | 6 | + | ||||
10. Финансовые результаты | - | 7,5 | + | 9,3 | + | + | 10 | + | 8 | + | + | ||||
11. Качество продуктов и услуг | 10 | + | 7,5 | + | 7,5 | + | - | 6 | + | ||||||
100 | 62,5 | 37,5 | 100 | 55 | 45 | 100 | 50 | 50 | 100 | 60 | 40 | 100 | 55 | 45 |